1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с:
- Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» resolva.by;
- Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 № 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных» pravo.by;
- Иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь в области защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «AnastasiaMak» (далее — «Оператор», «Мы», «Наш Сайт»), расположенного по адресу: https://anastasiamak.store/.
1.3. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с условиями обработки ваших персональных данных. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.4. Оператором персональных данных является:
ООО МАТИШ УНП 291451723 Свидетельство о Государственной регистрации от 21.07.2016 №0123137 выдано Администрацией Московского района г. Бреста. Регистрационный номер в торговом реестре 540804 от 07.09.2022. Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул.Вычулки, д. 109 Контактный email: admin@anastasiamak.store
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
| Термин | Определение |
|---|---|
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано (ст. 1 Закона № 99-З) resolva.by |
| Обработка персональных данных | Любые действия (операции) с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление |
| Субъект персональных данных | Физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных |
| Согласие субъекта | Добровольное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных |
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1. Данные, предоставляемые вами добровольно:
- Фамилия, имя, отчество (при регистрации, оформлении заказа);
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира);
- Предпочтения в выборе товаров, размеры, комментарии к заказу.
3.2. Данные, собираемые автоматически:
- Техническая информация: тип устройства, браузер, операционная система;
- Сетевые данные: IP-адрес, доменное имя провайдера, страна/город (на основе геолокации);
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания;
- История просмотров товаров, действий в личном кабинете;
- Реферер (адрес страницы, с которой осуществлён переход на Сайт).
3.3. Данные платёжных операций:
- Информация о заказе: состав, сумма, дата, статус;
- Платёжные реквизиты обрабатываются платёжными системами-партнёрами (не хранятся на серверах Оператора);
- Подтверждения оплаты (чеки, транзакции).
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании (ст. 4, 6 Закона № 99-З)
mgak1.by:
| Основание | Примеры использования |
|---|---|
| Согласие субъекта | Маркетинговые рассылки, использование аналитических cookie, подписка на новости |
| Исполнение договора | Оформление, оплата и доставка заказа; возврат товаров; гарантийное обслуживание |
| Законные интересы Оператора | Анализ посещаемости, улучшение функционала Сайта, предотвращение мошенничества |
| Выполнение требований законодательства | Налоговый учёт, хранение документов, исполнение запросов государственных органов |
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы используем ваши данные исключительно для:
- ✅ Оформления, подтверждения и доставки заказов;
- ✅ Связи с вами по вопросам заказов, возвратов, акций;
- ✅ Регистрации и ведения личного кабинета пользователя;
- ✅ Отправки информационных и маркетинговых сообщений (только с вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент);
- ✅ Персонализации контента и рекомендаций товаров;
- ✅ Проведения аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта;
- ✅ Обеспечения безопасности Сайта и предотвращения злоупотреблений;
- ✅ Исполнения обязательств перед государственными органами (налоговая, защита прав потребителей).
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Мы не продаём и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
6.2. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:
| Получатель | Цель передачи | Правовое основание |
|---|---|---|
| Курьерские службы (Белпочта, СДЭК и др.) | Доставка заказов | Исполнение договора |
| Платёжные системы (bePaid, Яндекс.Касса и др.) | Обработка платежей | Исполнение договора, согласие |
| Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) | Анализ трафика, улучшение Сайта | Согласие на использование cookie cpd.by |
| Хостинг-провайдеры | Техническое обеспечение работы Сайта | Законные интересы, договор |
| Государственные органы | Исполнение законных требований | Требования законодательства |
6.3. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в целях, указанных в договорах с Оператором.
7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
7.1. В связи с использованием международных сервисов (хостинг, аналитика, платёжные системы) персональные данные могут передаваться за пределы Республики Беларусь.
7.2. Передача данных в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты, осуществляется только при наличии одного из условий (ст. 9 Закона № 99-З)
resolva.by:
- Ваше явное согласие после информирования о возможных рисках;
- Исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
- Защита ваших жизненно важных интересов;
- Исполнение международных договоров Республики Беларусь;
- Разрешение уполномоченного органа (НЦЗПД).
7.3. Мы принимаем меры по обеспечению защиты данных при трансграничной передаче в соответствии с требованиями законодательства.
8. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
8.1. Сайт использует файлы cookie для:
- Сохранения товаров в корзине и авторизации;
- Анализа поведения пользователей (в обезличенном виде);
- Персонализации контента и рекламы;
- Обеспечения безопасности.
8.2. Категории используемых cookie:
| Тип | Назначение | Можно отключить? |
|---|---|---|
| Технические (строго необходимые) | Работа корзины, авторизация, безопасность | ❌ Нет (без них Сайт не функционирует) |
| Функциональные | Сохранение настроек языка, валюты | ✅ Да |
| Аналитические | Статистика посещений (Яндекс.Метрика, GA) | ✅ Да |
| Маркетинговые | Ретаргетинг, персонализация рекламы | ✅ Да |
9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство Республики Беларусь:
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные заказов | 5 лет | Налоговое законодательство, защита прав потребителей |
| Данные аккаунта | До отзыва согласия или удаления аккаунта | Согласие субъекта |
| Маркетинговые предпочтения | До отзыва согласия | Согласие субъекта |
| Логи доступа, аналитика | 12 месяцев | Законные интересы, безопасность |
| Бухгалтерские документы | 5 лет и более | Законодательство о бухгалтерском учёте |
9.2. По истечении сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном Оператором.
10. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии с требованиями Закона № 99-З и приказа ОАЦ при Президенте РБ от 20.02.2020 № 66
🔐 Технические меры:
- Шифрование данных при передаче (протокол HTTPS/SSL);
- Регулярное резервное копирование;
- Защита от несанкционированного доступа (firewall, антивирусы);
- Ограничение доступа к базам данных по принципу минимальных привилегий.
👥 Организационные меры:
- Назначение ответственных за защиту персональных данных;
- Обучение сотрудников, работающих с персональными данными (не реже 1 раза в 5 лет) pravo.by;
- Внутренние регламенты доступа и обработки данных;
- Регулярный аудит систем безопасности.
📋 Правовые меры:
- Заключение договоров с обработчиками (уполномоченными лицами);
- Получение согласий в предусмотренной законом форме;
- Ведение реестра информационных ресурсов с персональными данными.
11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии со статьями 10–13 Закона № 99-З, вы имеете право:
🔹 Получать информацию об обработке ваших данных:
- Какие данные обрабатываются, с какой целью, на каком основании;
- Кто имеет доступ к данным, сроки хранения.
🔹 Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они:
- Являются неполными, устаревшими, неточными;
- Обрабатываются незаконно или не соответствуют заявленным целям.
🔹 Отозвать согласие на обработку персональных данных (для целей, где обработка основана на согласии).
🔹 Требовать прекращения обработки и удаления данных, если:
- Отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки;
- Вы возражаете против обработки в рамках законных интересов Оператора.
🔹 Подать жалобу в уполномоченный орган:
Национальный центр защиты персональных данных (НЦЗПД)
Сайт: https://cpd.by
Email: info@cpd.by
12. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ
12.1. Для реализации ваших прав направьте запрос на:
📧 Email: [admin@anastasiamak.store]
📞 Телефон: [укажите номер]
📍 Почтовый адрес: [укажите адрес]
12.2. В запросе укажите:
- ФИО и контактные данные для связи;
- Суть требования (доступ, исправление, удаление и т.д.);
- При необходимости — копию документа, удостоверяющего личность.
12.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в срок, установленный законодательством Республики Беларусь (как правило, до 15 рабочих дней).
12.4. Ответ предоставляется в той же форме, в которой поступил запрос, если иное не указано вами.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Политика является публичным документом Оператора и размещена по адресу:
🔗 https://anastasiamak.store/privacy-policy
13.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
13.3. При существенных изменениях (новые цели обработки, изменение состава данных, передача новым категориям получателей) Оператор уведомит вас:
- Размещением обновлённой Политики на Сайте;
- Дополнительным уведомлением по email или в личном кабинете (при наличии технической возможности).
13.4. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными условиями.
13.5. Политика составлена на белорусском и русском языках. В случае разночтений приоритет имеет версия на русском языке как языке делопроизводства Оператора.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав обращайтесь:
| Способ связи | Данные |
|---|---|
| 📧 Email для запросов | admin@anastasiamak.store |
| 📞 Телефон | +375 (29) 359-91-19 |
| 📍 Почтовый адрес | Республика Беларусь, г. Брест, ул.Вычулки, д. 109 |
| 🏢 Ответственное лицо | Андрей Макаров (владелец) |